数字化加码精细化运营 龙光集团持续提升用户体验

自由如风

　　十年之前，是房地产行业高增长高回报的“黄金时代”，房地产企业普遍以规模论英雄，“为快不破”的理念成为众多房企崇尚的行业信条。十年之后，房地产企业通过“高杠杆+高周转”的模式就可获取利润的时代已经过去。房地产行业粗放的管理模式已经不再适应市场的变化。

　　在数字化经济蓬勃发展、数字化浪潮来袭之时。近期，多家房企通过数字化转型的方式提升企业的服务质量。以龙光集团为代表的房企构建数字化服务体系也成为众多房企转型数字化的缩影。

　　无论是龙光构建数字化服务体系，还是其他房企转型数字化，本质上，企业开启数字化转型最终的目的还是以用户为中心，为用户提供更多的增值服务。

　　未来已来，房地产企业将如何进行数字化变革，拥抱变化呢？

　　与大多数企业数字化转型模式不同的是，以龙光为代表的房地产企业在构建数字化体系时，更加强调服务二字，面向服务的中台也成为数字化体系的重要支撑，以一种开放式技术架构灵活响应业务需求。

　　所谓中台，指某些系统中可被共用的服务能力的集合。中台的特点是组件化、可复用、可共用、灵活扩展。组件化是指比较独立，可复用是指很多地方能够调用，可共用是指各个部门都能使用，灵活扩展是指支持高并发量用户。

　　房地产行业产业链上下游涉及到几十个行业，系统比较多，业务比较分散，通过中台的方式可以不断积累数据，为大数据分析奠定基础。

　　为了更好地发挥中台作用，龙光在进行中台构建时主要遵循三个原则，首先，明确中台面向服务的定位；第二是融合分布式微服务、高可用高性能高并发架构、DevOps、大数据处理等，既拥抱开源，又自主研发；第三是采取主数据分发模式，保证数据的一致性。

　　目前，龙光在企业经营管理、建筑施工、产品创新、智能家居、智慧社区等多个领域，已经全面推进科技创新和数字化建设，在建立数字化思维、组织中台重构、数字化运营、AI营销智能化以及通过BIM提高生产力等方面取得显著成果，为更好的服务用户，打下坚实的基础。