“丽卡娃娃”的成功之道

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“丽卡娃娃，本名香山丽卡。5月3日生，血型O；小学五年级女生。成绩中上，喜欢上语文课和音乐课，母亲从事服装设计，父亲是法国人，经常去国外旅行演出……”

　　其实所谓“丽卡娃娃”，并非真人，而是日本宝物玩具公司1967年推出的一种新型玩具娃娃。经营者别出心裁地给她编了上述身世，就使得这个玩具有了生命，如同真人一般。

　　有的孩子看了报纸上关于丽卡娃娃的身世介绍后，居然给公司打来电话，询问丽卡娃娃的近况。他们天真地问道：“丽卡在家吗?我想同她讲讲话。”

　　公司抓住这个契机，约请了20名童话作家，撰写了谈话材料，在全国各地设立了“丽卡娃娃专线电话”，以丽卡的名义，与小顾客通话交谈，讲述了有关丽卡生活状况的有趣故事，这更引起了人们的兴趣。

　　更有趣的是，丽卡娃娃的生活环境和交往的朋友，也会随着形势的发展和顾客需求的变化，不断地更换内容。如“她又新结识了一个朋友”，“她同妹妹一起到国外爸爸那里去了”，“丽卡又换了一套新衣服”等等。

　　20多年来，丽卡娃娃玩偶随同丽卡的种种趣闻逸事，一直流行日本，经久不衰。仅1986年，宝物玩具公司就卖出了98万个丽卡娃娃。连同她的妈妈、妹妹和朋友、同学等配角，则超过了150万个，包括换穿的衣服、用具以及其他有关联的商品，总营业额达58亿日元。

　　给商品注入感情，让玩具具有人性，使相关产品成龙配套，造成一种逼真的气氛，不断吊起消费者的胃口，这正是“丽卡娃娃”的成功之道。