107次的健身卡只用了8次就失效 健身次卡设有效期合理吗
2015年04月09日信息来源:嘉兴-嘉兴分享到
王先生办了一张健身卡,可以用107次,一年多时间只用去8次,健身中心却说这张卡已经过期,不能再用。这让他很郁闷。
日前,王先生向新嘉市场监管所投诉,称他于2013年12月30日在某健身中心办理了价值2000元的健身次卡,可以使用100次,当时健身中心额外赠送了7次,共计107次,在今年3月15日前他只去了8次,还剩余99次。今年3月15日,他再次前往健身中心健身时被告知卡已过期,不能使用。王先生对此表示不满,称当初办卡时工作人员没说卡会过期,卡上也没有标注截止日期等信息,商家没有起到告知义务,存在欺诈消费者行为。
王先生向市场监管工作人员提供了当初填写的会籍申请表,上面只有会籍种类、入会金额信息,截止日期一栏空白,没有写有效期。健身中心负责人张先生表示,他们健身中心的次卡有效期通常只有一年,当初王先生办理入会时经办人员肯定有讲过,但王先生予以否认。双方对健身次卡有效期一年一事争执不下。
面对僵局,工作人员不断协商调解,要求双方各让一步,不能商家说卡过期就不能使用,要换位思考为消费者考虑。经耐心调解,当事双方最终达成一致:王先生的次卡可继续使用,但必须在2015年5月10日前消费完,由于该健身次卡还剩99次,即使每天去一次也消费不完,因此商家许诺使用时可不限人数。对此调解结果,王先生表示满意。
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